宣稱“原價(jià)129元，秒殺價(jià)5.9元”“限量5單，搶到就是賺到”……
直播間超低價(jià)，“撿漏”還是“騙局”？
本報(bào)訊 (記者 肖婕妤 實(shí)習(xí)生 王朝晴)“主播說(shuō)這款茶是古樹(shù)普洱茶餅，品質(zhì)好還有收藏價(jià)值。因?yàn)橥獍b有瑕疵才拿出來(lái)做活動(dòng)，19.9元就能搶到，限量5單，搶到就是賺到?！?月6日，山東濟(jì)寧消費(fèi)者王先生向記者講述直播購(gòu)物遭遇時(shí)說(shuō)，本以為能“撿漏”，沒(méi)想到收到的就是普通的茶葉，而且分量也很少。王先生想退貨，但因包裝已拆封被客服拒絕。
類似的情況也發(fā)生在大學(xué)生小曾身上。今年“五一”假期前夕，她在某電商直播間看到一款原價(jià)129元的藍(lán)牙耳機(jī)，主播宣稱“降噪、超長(zhǎng)待機(jī)”，秒殺價(jià)僅5.9元。
“我看便宜就下單了?！比欢盏截浐笮≡盗搜?，包裹里只有一只右耳耳機(jī)。她咨詢客服，對(duì)方回復(fù)說(shuō)“耳機(jī)本來(lái)就只配一只”。小曾想退貨，卻發(fā)現(xiàn)要自掏5元運(yùn)費(fèi)。
王先生和小曾的經(jīng)歷并非孤例。記者在黑貓投訴平臺(tái)檢索發(fā)現(xiàn)，與直播間低價(jià)購(gòu)物相關(guān)的投訴不在少數(shù)。有消費(fèi)者投訴在“斷碼折扣倉(cāng)”直播間，以69.9元購(gòu)買商家宣稱原價(jià)899元的品牌正品跑鞋，經(jīng)鑒定為假冒偽劣產(chǎn)品；還有珠寶店以“超低價(jià)撿漏翡翠”為噱頭虛假宣傳、偽造鑒定結(jié)果……
今年4月，遼寧錦州警方就偵破一起以“超低價(jià)搶購(gòu)萬(wàn)元高端手機(jī)”為誘餌的直播引流虛假購(gòu)物詐騙案，揭開(kāi)了直播間“低價(jià)撿漏”背后的黑幕。
“低價(jià)撿漏”為何總能讓人中招？曾從事直播帶貨、接受過(guò)話術(shù)培訓(xùn)的主播張女士告訴記者：“商家常用‘真貨引流、假貨成交’的套路。”她舉例說(shuō)，主播手里拿著一瓶真茅臺(tái)，問(wèn)觀眾“這是什么不用多說(shuō)了吧，想要的人扣個(gè)‘99’”，誤導(dǎo)觀眾以為99元能買一瓶茅臺(tái)。待大量觀眾進(jìn)入直播間后，主播便拿出一款與茅臺(tái)外觀相似的酒，并宣稱“我們家世代賣酒，這款茅臺(tái)鎮(zhèn)產(chǎn)的酒，原價(jià)699元一箱，今天給直播間粉絲發(fā)福利，99元一箱，囤貨不多，趕緊拍”。
“觀眾本來(lái)是沖著真茅臺(tái)進(jìn)的直播間，但被低價(jià)福利一吸引，很容易沖動(dòng)下單?！睆埮恐毖裕恍┥碳也慌孪M(fèi)者退貨，“他們賭的就是顧客嫌麻煩或因?yàn)橐蕴瓦\(yùn)費(fèi)，從而不退貨”。
針對(duì)直播間低價(jià)陷阱亂象，北京盈善律師事務(wù)所律師張清鑫表示，不良商家之所以肆無(wú)忌憚，首要原因是違法成本低、收益高，其次是平臺(tái)監(jiān)管存在漏洞。張清鑫表示，部分平臺(tái)為追求流量與傭金分成，對(duì)低價(jià)促銷、虛假宣傳行為默許縱容，甚至通過(guò)算法為違規(guī)直播間引流。
對(duì)此，張清鑫建議，監(jiān)管部門要完善法規(guī)細(xì)則，依托智能技術(shù)全維度監(jiān)管，加大售假、價(jià)格欺詐懲處力度，落實(shí)跨部門聯(lián)動(dòng)追責(zé)；平臺(tái)需壓實(shí)審核、溯源及賠付責(zé)任，留存直播數(shù)據(jù)，封禁違規(guī)主體。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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