今年，有網友通過人民網定襄縣委書記留言板反映，農村房屋產權證的發(fā)放問題。定襄縣委接到群眾留言后，按照《領導留言板》的辦理工作機制的要求，立即向縣委主要領導匯報此事，同時向相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位發(fā)送社情民意交辦函，要求第一時間調研核實事件，并聯(lián)系留言網民做好解釋溝通工作，最終圓滿解決群眾訴求。
民生無小事，枝葉總關情。黨的十八大以來，習近平總書記多次發(fā)表重要論述，闡明自己的“民生觀”，保障和改善民生沒有終點站。一個看似簡單的民生訴求，往往涉及多個部門、多個環(huán)節(jié)，需要各級各部門始終把群眾的利益放在至高位置，需要以問題為導向，既解決群眾生產生活中的實際困難，又能把潛在的矛盾糾紛化解于萌芽狀態(tài)，切實提高人民群眾的滿足感和幸福感。
一直以來，定襄縣委把人民網地方領導留言板作為了解群眾呼聲和訴求的重要渠道，指定專人及時查閱人民網留言，確保能第一時間受理。通過指定專班現(xiàn)場辦公，電話、微信溝通等方式做出耐心細致的解答，確保群眾滿意。在解決好個案問題的同時，舉一反三，梳理歸類相似問題，確保推動社情民意工作常態(tài)化、規(guī)范化、高效化開展，為推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力保障。
（責任編輯：蔡文斌）
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