據(jù)報(bào)道，當(dāng)下職場中出現(xiàn)愈演愈烈的“數(shù)字監(jiān)管”現(xiàn)象：智能攝像頭精準(zhǔn)鎖定工位，電腦監(jiān)控軟件悄然運(yùn)行，甚至智能坐墊也在默默計(jì)量著員工在崗時(shí)長。有員工因在攝像頭下“玩手機(jī)”而被辭退，也有員工為躲避監(jiān)控給屏幕貼上防窺膜，還有人發(fā)現(xiàn)自己的電腦屏幕上赫然跳出“你的屏幕正在被觀察”的提示。技術(shù)進(jìn)步賦予管理者的“上帝視角”，讓工作場所變得更加透明，員工的一舉一動(dòng)都處于被審視的目光之下。
這股“數(shù)字監(jiān)管”熱潮，表面上看是企業(yè)為了提高生產(chǎn)效率、防范商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)商業(yè)秘密，但其背后隱藏的邏輯卻值得警惕。它試圖用技術(shù)手段將“人在場”等同于“心在崗”，將復(fù)雜的勞動(dòng)過程簡化為可量化的數(shù)據(jù)流。然而，管理的本質(zhì)不是監(jiān)視，信任的缺失也無法靠攝像頭彌補(bǔ)。當(dāng)企業(yè)沉迷于通過技術(shù)手段捕捉員工的每一秒動(dòng)態(tài)時(shí)，實(shí)際上已經(jīng)陷入了管理上的“懶政思維”：與其費(fèi)心構(gòu)建科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制和暢通有效的溝通渠道，不如安裝一個(gè)軟件來得簡單直接。這種思維模式的危險(xiǎn)在于，它把管理問題技術(shù)化，把人的問題工具化，最終只會(huì)掩蓋管理能力的真正短板。
更深層次的問題是，這種無孔不入的監(jiān)控正在悄然侵蝕勞資關(guān)系中最寶貴的東西：尊嚴(yán)與互信。人不是機(jī)器，不可能也不應(yīng)該要求八小時(shí)內(nèi)毫無雜念、全神貫注；創(chuàng)新往往誕生于放松和閑暇的思考，而非緊盯屏幕的緊張狀態(tài)。當(dāng)員工感受到自己像“嫌疑人”一樣被全天候?qū)徱?，?chuàng)造力和主動(dòng)性將被恐懼和順從取代。華中科技大學(xué)的研究也表明，控制性反饋對員工創(chuàng)新績效產(chǎn)生負(fù)面影響，這恰恰印證了一個(gè)樸素的道理：被尊重的員工，才會(huì)真正為工作投入熱情。那些靠監(jiān)視來維持的高效率，不過是員工在鏡頭前的一場表演，一旦脫離監(jiān)控視線，該有的懈怠一分不少，該流失的創(chuàng)造力卻再也回不來。
技術(shù)本應(yīng)為人類服務(wù)，而非讓人異化為數(shù)據(jù)的附庸。法律層面已經(jīng)劃出了“最小必要”原則的紅線，要求監(jiān)控僅限于工作時(shí)間、工作場所公共區(qū)域或工作設(shè)備，且不得侵犯員工隱私。同時(shí)，自動(dòng)化決策涉及的懲戒必須設(shè)置人工審核環(huán)節(jié)，賦予勞動(dòng)者申訴和脫離自動(dòng)化決策的權(quán)利。但這只是最底線的保障。真正健康的企業(yè)文化，應(yīng)該明白一個(gè)簡單的邏輯：如果想看員工是否在認(rèn)真工作，最好的方式不是盯著屏幕，而是看他們能否為成果負(fù)責(zé)。那些真正高明的管理者，懂得用目標(biāo)和信任代替監(jiān)視，用結(jié)果和產(chǎn)出衡量價(jià)值，而非計(jì)較員工是否在工位上坐得筆直。
職場不應(yīng)成為“楚門的世界”。在AI全面滲透管理的今天，企業(yè)需要思考一個(gè)根本問題：到底是想得到一個(gè)被數(shù)據(jù)馴服的、缺乏靈魂的工具人，還是一個(gè)充滿活力、敢于創(chuàng)造的合作伙伴？技術(shù)應(yīng)當(dāng)解放人，而非禁錮人。如果管理只剩下監(jiān)控，那么企業(yè)留住的也只能是軀殼，失去的將是人心和未來。（大河網(wǎng)河聲評(píng)論員 王志高）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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