近期，浙江、甘肅等地陸續(xù)發(fā)布2025年住房公積金工作計(jì)劃或要點(diǎn)。記者梳理發(fā)現(xiàn)，多地住房公積金管理中心根據(jù)全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議要求，利用AI（人工智能）等數(shù)字技術(shù)優(yōu)化服務(wù)，推進(jìn)靈活就業(yè)人員等群體繳存，強(qiáng)化重點(diǎn)群體租購住房保障。
借助AI等數(shù)字技術(shù)優(yōu)化服務(wù)
今年，各地緊跟潮流，強(qiáng)化數(shù)字賦能，讓業(yè)務(wù)更加好辦、易辦。
浙江省杭州住房公積金管理中心聚焦打造“數(shù)字公積金”樣本。目前，該中心聯(lián)合相關(guān)企業(yè)，依托DeepSeek（深度求索）智能引擎，打造了AI智能機(jī)器人客服“杭小金”，已在“浙里辦”APP、“杭州公積金發(fā)布”微信公眾號(hào)等平臺(tái)上線應(yīng)用?！昂夹〗稹备采w了住房公積金繳存、提取、信貸、行政執(zhí)法4大核心場景共60項(xiàng)細(xì)分業(yè)務(wù)，為繳存人提供7×24小時(shí)“秒級(jí)響應(yīng)”擬人化交互服務(wù)。同樣，江蘇省南京市將探索把AI大模型技術(shù)引入智能客服系統(tǒng)，不斷提升服務(wù)集成化和便利化水平。
為讓群眾切實(shí)體會(huì)到秒辦服務(wù)的體驗(yàn)感和獲得感，浙江省溫州市將形成多跨協(xié)同、數(shù)據(jù)共享的線上密集網(wǎng)，把便捷服務(wù)逐步拓展至商業(yè)貸款還款約定提取、離退休提取等，讓住房公積金業(yè)務(wù)逐步向“線上辦理”為主、“線下辦理”為輔，機(jī)審為主、人審為輔靠近。甘肅省酒泉市緊盯“科技強(qiáng)金”，加快完善平臺(tái)功能，強(qiáng)化全員數(shù)字素養(yǎng)提升，持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”“亮碼可辦”等便民服務(wù)。安徽省蚌埠市推動(dòng)完善網(wǎng)辦業(yè)務(wù)種類，簡化網(wǎng)辦環(huán)節(jié)和流程，著力推進(jìn)住房公積金服務(wù)事項(xiàng)全程在線辦。
將靈活就業(yè)人員等納入制度
今年，各地更加注重繳存質(zhì)量，將靈活就業(yè)人員等群體納入制度范圍。
全國第一二批靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度試點(diǎn)城市將發(fā)揮長處、深入推進(jìn)，繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模。其中，江蘇省常州市將深化試點(diǎn)工作，探索制定補(bǔ)繳、補(bǔ)充的政策，進(jìn)一步擴(kuò)大制度覆蓋人群，激發(fā)制度活力。山東省青島市將及時(shí)足額兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，完善服務(wù)機(jī)制，拓寬動(dòng)員渠道，提高政策推廣轉(zhuǎn)化率，鼓勵(lì)更多新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者加入繳存隊(duì)伍；開通靈活就業(yè)人員“云繳費(fèi)”結(jié)算功能，借力銀行網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)資源，聯(lián)動(dòng)擴(kuò)大繳存規(guī)模。浙江省湖州市將打造可推廣可復(fù)制的住房公積金雙軌運(yùn)行模式，加快推動(dòng)試點(diǎn)體系的深化完善和迭代升級(jí)，推動(dòng)更多靈活就業(yè)人員建繳。
第三批試點(diǎn)城市將博采眾長、創(chuàng)新方法，扎實(shí)推動(dòng)試點(diǎn)開展。甘肅隴南、平?jīng)龇e極聯(lián)動(dòng)市級(jí)相關(guān)部門豐富支持政策、加強(qiáng)宣傳推廣。以省級(jí)平臺(tái)對(duì)接方式統(tǒng)一業(yè)務(wù)受理入口，規(guī)范受理流程及要素，為靈活就業(yè)人員提供便捷服務(wù)；用好試點(diǎn)城市會(huì)商會(huì)議研究成果，創(chuàng)新繳存使用模式，滿足靈活就業(yè)人員多元化需求。
此外，多地住房公積金管理中心歸集擴(kuò)面繼續(xù)向非公有制企業(yè)領(lǐng)域延伸，區(qū)別情況、分類指導(dǎo)，推動(dòng)非公有制企業(yè)繳存住房公積金。
福建省泉州市以非公有制企業(yè)新引進(jìn)人才等為擴(kuò)面重點(diǎn)，主動(dòng)深入園區(qū)、企業(yè)開展政策宣傳和靠前服務(wù)。河南省洛陽市重點(diǎn)推進(jìn)民營企業(yè)建制繳存，結(jié)合民營經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)、就業(yè)方式和繳存意愿特點(diǎn)，不斷豐富繳存方式，2025年計(jì)劃新開戶單位不少于1200家，新開戶職工不少于4萬人。
加大對(duì)重點(diǎn)群體租購保障
今年，各地適應(yīng)房地產(chǎn)市場形勢(shì)，聚焦重點(diǎn)群體，優(yōu)化住房公積金使用政策。
貸款方面，各地將采取提高貸款額度、加大重點(diǎn)人群支持力度等措施，更好支持剛性和改善性住房需求。其中，甘肅省將優(yōu)化貸款政策措施，優(yōu)化房屋套數(shù)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)；結(jié)合當(dāng)?shù)胤績r(jià)水平、平均住房面積等情況提高實(shí)際貸款額度；適當(dāng)提高多子女家庭等群體最高貸款額度。安徽省亳州市重點(diǎn)完善退役軍人和留亳大學(xué)生住房公積金使用規(guī)定，積極支持使用住房公積金購買保障性住房。
提取方面，鼓勵(lì)支持繳存人通過提取住房公積金解決住房問題。其中，青島市將完善提取支持政策，將首付款提取范圍擴(kuò)大到二手房，研究取消異地購房提取限制，滿足住房資金需求，繼續(xù)落實(shí)多子女家庭、新市民和青年人租房提取政策優(yōu)惠，加強(qiáng)與規(guī)模化租賃企業(yè)合作，推動(dòng)建立更加順暢的租房提取機(jī)制，保障繳存人租房安居。杭州市將加大租賃支持，擴(kuò)大保障性租賃住房合作范圍，探索支持市場租賃房，優(yōu)化按實(shí)提取政策和合作模式。蚌埠市支持拓展住房公積金提取使用，加大對(duì)無房職工政策支持力度。
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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