本報訊近日，河曲縣信用聯(lián)社組織轄內(nèi)130余名一線人員圍繞員工日常行為規(guī)范、語言溝通技巧和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等內(nèi)容，進(jìn)行了為期六天的集中培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)，授課老師結(jié)合理論教學(xué)、現(xiàn)場演示、全員互動和網(wǎng)點(diǎn)實(shí)操等方式，對如何做好柜員日常服務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)“整理、整頓、清掃、清潔、安全和修養(yǎng)”進(jìn)行詳細(xì)介紹和實(shí)地演練，為實(shí)現(xiàn)柜面行為規(guī)范化、人性化，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和網(wǎng)點(diǎn)管理精細(xì)化、科學(xué)化奠定了良好的基礎(chǔ)。（苗小波）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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