“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物狂歡落幕，天貓以2684億元的銷售額再次刷新紀(jì)錄。這樣的數(shù)據(jù)讓人不禁聯(lián)想，如果來一場扶貧產(chǎn)品的“雙11”，是不是也可以創(chuàng)造這樣的消費(fèi)奇跡，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)與扶貧的“雙贏”呢？然而，業(yè)內(nèi)人士卻指出，現(xiàn)階段來看，扶貧產(chǎn)品仍很難搭上“雙11”的便車。
位于南三環(huán)草橋的北京消費(fèi)扶貧雙創(chuàng)中心，展示展銷著來自北京扶貧協(xié)作的7省區(qū)90個(gè)縣級地區(qū)的3000多種原生態(tài)優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品。在寸土寸金的三環(huán)，北京市拿出1.5萬平方米，打造了一個(gè)全年365天“永不落幕”的展銷會(huì)。湖北丹江口的鮮魚頭、青海玉樹的牦牛肉干、新疆和田的大棗、葡萄干等，頗受北京市民的歡迎。工作人員介紹，不少市民都是從很遠(yuǎn)的地方趕來，就是為了能夠品嘗到來自原產(chǎn)地的正宗味道。中心負(fù)責(zé)人谷珊珊介紹，中心主要面向市民采購和企事業(yè)單位團(tuán)購，在中秋、國慶“雙節(jié)”期間，市民的消費(fèi)熱情很高，許多熱門的貨品都賣空了。但是今年“雙11”，中心卻沒有登上任何一家電商平臺。“我們也想上，但是真的不是那么容易的事情?！惫壬荷罕硎?，扶貧產(chǎn)品本身很特殊，不一定適合“雙11”的一些規(guī)則。
“首先一點(diǎn)，扶貧產(chǎn)品的折扣就沒法打那么大?！惫壬荷赫f,以北京消費(fèi)扶貧雙創(chuàng)中心為例，扶貧產(chǎn)品原產(chǎn)地大多地處偏遠(yuǎn)，雖然有特色，但是缺標(biāo)準(zhǔn)、缺品牌、缺規(guī)模，導(dǎo)致成本較高，加上運(yùn)費(fèi)等因素，產(chǎn)品毛利率很低。“比如一袋大棗9塊8，可能進(jìn)價(jià)就達(dá)9塊5?！背杀靖撸匀痪蜔o法打大的折扣，否則消費(fèi)“興農(nóng)”的本意就會(huì)造成“傷農(nóng)”的結(jié)果。從電商平臺的角度，平臺雖然會(huì)給折扣較大的商家提供一些流量支持，但這些支持在扶貧產(chǎn)品生產(chǎn)者的眼里，卻不如真金白銀來得實(shí)在。
另外，扶貧產(chǎn)品生產(chǎn)商家普遍缺乏電商意識，缺乏服務(wù)和售后意識。在“差評決定一切”的電商領(lǐng)域，扶貧產(chǎn)品能否在平臺規(guī)則下生存下來，也是一個(gè)未知數(shù)?！按蠹叶贾离娚棠苜u貨，但是有了訂單能不能接住，這是一個(gè)大問題。”谷珊珊說，許多企業(yè)的思維還停留在“賣貨”上，認(rèn)為只要把產(chǎn)品賣出去就可以了，沒有售后服務(wù)意識，打廠家電話要么找不到人，要么就是被掛電話，這都是做電商的大忌。從這個(gè)角度分析，扶貧產(chǎn)品距離“雙11”的標(biāo)準(zhǔn)也還有相當(dāng)長的一段距離。要做電商，搭上“雙11”的便車，不僅要提升產(chǎn)品質(zhì)量，思維上也必須要改變。
記者發(fā)現(xiàn)，在淘寶、京東等電商平臺，雖然都開設(shè)了“興農(nóng)脫貧”“扶貧館”等專區(qū)，但一些貧困縣的縣長推銷產(chǎn)品仍然要親自吆喝。從這一點(diǎn)可以看出，貧困地區(qū)電商思維不足，推進(jìn)消費(fèi)扶貧還需要許多精細(xì)化的工作要做。據(jù)了解，北京消費(fèi)扶貧雙創(chuàng)中心與建設(shè)銀行善融商城通過手把手培訓(xùn)、一對一輔導(dǎo)，幫助受援地區(qū)企業(yè)認(rèn)識電商、了解電商、成為電商，扶上馬送一程。目前，中心已孵化出了一批“爆款”產(chǎn)品。本月，該中心在京東平臺有望上線，在天貓平臺的旗艦店也在申請中。（記者 王琪鵬）
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