為適應(yīng)新階段精準(zhǔn)扶貧工作及全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型需要,扎實(shí)提升全行基層發(fā)展能力和基礎(chǔ)管理水平,全面提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平,郵儲(chǔ)銀行忻州市分行緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展需要,以不斷提升全員素質(zhì)為根本目的,以培養(yǎng)高素質(zhì)、前瞻性、實(shí)用型人才為基本導(dǎo)向,建立目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、層次清晰、富有成效的培訓(xùn)體系,扎實(shí)開(kāi)展全行培訓(xùn)工作。
圍繞“強(qiáng)能力提升、強(qiáng)基礎(chǔ)管理”兩大目標(biāo),按照“
先市行送培訓(xùn)、后縣行自主抓”、“先兼職、后專(zhuān)職”的思路,分別推薦、選拔、組建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,制定出臺(tái)《郵儲(chǔ)銀行忻州市分行培訓(xùn)管理實(shí)施細(xì)則》,對(duì)新增人員、新開(kāi)辦業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)骨干、高管隊(duì)伍、講師隊(duì)伍方面采取差異化培訓(xùn),市分行層面每季度參加市行培訓(xùn)不少于10課時(shí);縣支行高管、部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)全年不少于10課時(shí);專(zhuān)業(yè)類(lèi)崗位人員、關(guān)鍵崗位培訓(xùn),市分行每季度組織一次不少于15課時(shí)的專(zhuān)業(yè)類(lèi)崗位人員、關(guān)鍵崗位培訓(xùn)??h支行每月學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于10課時(shí),培訓(xùn)面要求達(dá)到100%。
創(chuàng)新方式精準(zhǔn)對(duì)癥培訓(xùn)
緊密結(jié)合金融助推精準(zhǔn)扶貧工作實(shí)際,主要針對(duì)扎實(shí)提升基層發(fā)展能力和綜合專(zhuān)業(yè)水平,切實(shí)解決基層發(fā)展能力、措施手段不足等問(wèn)題,不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式,突出重點(diǎn),對(duì)癥下藥。一是采用授課和實(shí)踐操作相結(jié)合的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方法,以抽調(diào)市分行內(nèi)訓(xùn)師授課為主,市行為內(nèi)訓(xùn)師提供每月不少于3課時(shí)的教學(xué)實(shí)踐,通過(guò)定期的業(yè)務(wù)知識(shí)考核、課程試講評(píng)分、以工代訓(xùn),培訓(xùn)組織測(cè)評(píng)等方式,促進(jìn)全市內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)水平不斷提高。二是以專(zhuān)題式培訓(xùn)為主,對(duì)各縣(市)支行高管、部門(mén)經(jīng)理采取分片、分地區(qū)授課,通過(guò)交流座談、實(shí)地參觀拓寬視野,增強(qiáng)實(shí)效。三是以課堂授課、交流座談為主,側(cè)重業(yè)務(wù)管理制度、貸款流程、職業(yè)道德準(zhǔn)則、新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品推介、業(yè)務(wù)制度變更、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)禮儀、催收技巧等方面,對(duì)專(zhuān)業(yè)類(lèi)崗位人員、關(guān)鍵崗位開(kāi)展培訓(xùn)。
全市培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施從業(yè)務(wù)種類(lèi)、專(zhuān)業(yè)崗位培訓(xùn)入手,搭建市、縣(支行)兩級(jí)培訓(xùn)管理平臺(tái)。一是市分行層面,重點(diǎn)做好新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、支行長(zhǎng)管理人員培訓(xùn)以及全市性統(tǒng)一組織、重點(diǎn)開(kāi)展的各類(lèi)培訓(xùn)。二是縣支行以全員參與、實(shí)踐培訓(xùn)為主要培訓(xùn)形式,保證每日晨會(huì)或夕會(huì)的學(xué)習(xí),解決日常業(yè)務(wù)難點(diǎn)、操作流程的細(xì)化及日常管理中遇到的問(wèn)題,重點(diǎn)做好全員性基礎(chǔ)知識(shí)、操作規(guī)范的學(xué)習(xí)貫徹和業(yè)務(wù)知識(shí)的普及推廣培訓(xùn)。三是市行專(zhuān)項(xiàng)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍集中時(shí)間持續(xù)對(duì)縣支行開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)幫扶工作,建立市、縣信息對(duì)接溝通機(jī)制,形成良好的自我學(xué)習(xí)、自主培訓(xùn)運(yùn)行模式。
督考結(jié)合務(wù)求培訓(xùn)實(shí)效
一是化“督”為考,加大“督”的力度。強(qiáng)化監(jiān)督,落實(shí)“一年兩查”督促檢查,實(shí)行兩個(gè)層次的考核,即市行對(duì)業(yè)務(wù)條線、縣支行分別考核,對(duì)被查單位的常規(guī)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)記錄、培訓(xùn)檔案等方面進(jìn)行督促檢查,市分行人力部每年對(duì)所轄縣市支行培訓(xùn)檢查不少于兩次,重點(diǎn)對(duì)支行的培訓(xùn)組織和考試考核情況進(jìn)行督促和檢查。二是融“考”于督,發(fā)揮“考”的功能。注重實(shí)效,落實(shí)“一季一考”管理制度??己嗽囶}由市分行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行命題,市分行本部層面具體組織由市分行人力資源部會(huì)同相關(guān)部門(mén)落實(shí),對(duì)考試成績(jī)下發(fā)培訓(xùn)通報(bào),并對(duì)前三名、后三名員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。各縣(市)支行、市分行營(yíng)業(yè)部結(jié)合單位實(shí)際組織考試,市分行將各支行培訓(xùn)體系建設(shè)的檢查考核結(jié)果納入市分行對(duì)各支行全年基礎(chǔ)管理進(jìn)行考核。
建立以才崗相適為主導(dǎo)的人才使用機(jī)制,變靜態(tài)管理為動(dòng)態(tài)管理,形成優(yōu)勝劣汰的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。一是建立員工培訓(xùn)檔案卡,落實(shí)“一人一卡”培訓(xùn)管理。由各部門(mén)、支行按人建立培訓(xùn)檔案卡片,就員工日常的參訓(xùn)、講課、培訓(xùn)后考核考試以及年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)考評(píng)情況進(jìn)行登記,并按月向市分行人力資源部用電子方式報(bào)送,人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行核實(shí)、匯總、登記。二是全行培訓(xùn)實(shí)行積分管理。員工參加培訓(xùn)每課時(shí)積1分,市分行人力資源部負(fù)責(zé)市行本部員工培訓(xùn)積分登記,各縣支行負(fù)責(zé)本單位員工培訓(xùn)積分登記。培訓(xùn)檔案卡以及匯總而成的培訓(xùn)積分手冊(cè)是報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)費(fèi)用、錄入人才庫(kù)、員工年度考核評(píng)比的重要依據(jù)。逐步建立全行統(tǒng)一、市縣分層、過(guò)程管控、跟蹤有效的從業(yè)人員在崗培訓(xùn)管理體系,使培訓(xùn)總量、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)發(fā)展和從業(yè)人員個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃相適應(yīng),努力為該行業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展提供人才支撐。(秦媛)
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