今日，山西省公安廳舉行新聞發(fā)布會，向社會通報山西公安派出所“一門通辦”綜合服務(wù)將于3月13日正式啟動，全省的1325個派出所都可以辦理治安管理和交管業(yè)務(wù)，其中439個派出所同時可以辦理出入境業(yè)務(wù)，真正讓群眾和企業(yè)到公安機關(guān)辦事不找警種、不分區(qū)域、一次辦成、全省通辦，做到“只進一個門、辦結(jié)所有事”。
當(dāng)前，國內(nèi)疫情防控形勢持續(xù)向好，但形勢依然復(fù)雜，隨著企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，群眾到公安機關(guān)辦理業(yè)務(wù)的需要逐步增加。為防止人員聚集，山西公安機關(guān)進一步優(yōu)化“一網(wǎng)通辦”線上服務(wù)，群眾可“不見面”線上辦理公安業(yè)務(wù)。同時，為滿足群眾線下辦理業(yè)務(wù)的需求，山西公安機關(guān)在全省所有戶籍派出所啟動出入境、交管、戶政“一門通辦”綜合業(yè)務(wù)，方便群眾在家門口辦理公安政務(wù)業(yè)務(wù)，又對人員進行了分散稀釋。
山西是公安部公安政務(wù)服務(wù)“一門通辦”試點省市之一。派出所“一門通辦”綜合業(yè)務(wù)啟動后，群眾可以在全省公安機關(guān)所有戶籍派出所無差別辦理出入境、交管、戶政27項業(yè)務(wù)，其中包括普通護照首次申請和來往港澳通行證、來往臺灣通行證首次申請及團隊旅游簽注5項業(yè)務(wù)；交通類補換領(lǐng)行駛證、補換領(lǐng)機動車檢驗合格標(biāo)志、非營運車非現(xiàn)場不計分交通違法行為處理等8項機動車業(yè)務(wù)和機動車駕駛?cè)寺?lián)系方式變更備案、有效期滿換領(lǐng)機動車駕駛證、駕駛證損毀換證等9項業(yè)務(wù)；戶政類戶口、居民身份證、居住證5項業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹，山西公安派出所“一門通辦”綜合業(yè)務(wù)以全省公安大數(shù)據(jù)建設(shè)為依托，將“一網(wǎng)通辦”與“一門通辦”服務(wù)無縫對接?！耙痪W(wǎng)通辦”平臺將公安機關(guān)面向群眾和企業(yè)的376項審批服務(wù)事項全部上網(wǎng)，已經(jīng)實現(xiàn)了“只進一個網(wǎng)辦結(jié)所有事”，但對于戶政、出入境、交管窗口業(yè)務(wù)，派出所“一門通辦”服務(wù)滿足了群眾的差異化需求，實現(xiàn)了線上服務(wù)與線下服務(wù)的無縫對接。
此次山西警方在全省所有戶籍派出所全部啟動出入境、交警、戶政綜合業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了公安政務(wù)服務(wù)全省域無差別覆蓋，無論是在城市還是偏遠鄉(xiāng)村，廣大人民群眾都可以享受到家門口的公安政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)了城市農(nóng)村公安政務(wù)服務(wù)的無差別均等化。
同時，最大程度釋放“放管服”改革效能。在公安派出所窗口新推出的5項出入境業(yè)務(wù)和17項交管業(yè)務(wù)，占到出入境業(yè)務(wù)量的96.1%和交管業(yè)務(wù)量的76%，基本涵蓋了與群眾日常工作生活密切相關(guān)的所有業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了“只進一個門，辦結(jié)所有事”。
省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，山西公安機關(guān)制定了《公安派出所“一網(wǎng)通辦”窗口服務(wù)工作制度》，從信息公開制、一次性告知制、首問責(zé)任制、頂崗補位制、服務(wù)承諾制、文明服務(wù)制、咨詢服務(wù)制、責(zé)任追究制8個方面對派出所窗口服務(wù)進行全流程規(guī)范，力爭實現(xiàn)派出所窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；依托派出所智慧大腦平臺，在山西任何一個公安派出所均提供對應(yīng)二維碼，告知群眾可辦理的治安、交警、出入境各類具體業(yè)務(wù)，告知辦事流程和對民警的工作要求，群眾可以進行服務(wù)評價和滿意度反饋；全省綜合業(yè)務(wù)派出所服務(wù)區(qū)域，均實現(xiàn)音視頻全覆蓋，接入網(wǎng)上督察系統(tǒng)，加強對窗口民警的紀(jì)律作風(fēng)監(jiān)督；依托“一網(wǎng)通辦”平臺，對辦理業(yè)務(wù)的群眾進行智能分流，引導(dǎo)群眾首選“一網(wǎng)通辦”平臺網(wǎng)上主渠道辦理，如群眾選擇線下辦理，則通過定位功能等技術(shù)手段，將群眾就近分流到業(yè)務(wù)量少的派出所辦理，避免出現(xiàn)派出所承接業(yè)務(wù)不均衡問題。
（責(zé)任編輯：盧相?。?/p>
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