在忻府區(qū)九原街街道新路村，占地28畝的“曉燕花卉”基地內(nèi)生機(jī)盎然。經(jīng)營(yíng)者王曉燕先后投入800多萬(wàn)元打造的規(guī)?；N植基地，以千種蝴蝶蘭為特色、多渠道進(jìn)貨為支撐、精細(xì)化服務(wù)為紐帶，讓這座集無(wú)菌育苗、品種展示、銷(xiāo)售服務(wù)于一體的花卉基地，成為忻府區(qū)鮮花經(jīng)濟(jì)中的亮眼標(biāo)桿。
規(guī)?；季质恰皶匝嗷ɑ堋钡暮诵膬?yōu)勢(shì)?；貎?nèi)花卉品種琳瑯滿(mǎn)目，僅蝴蝶蘭就涵蓋粉蝶、藍(lán)寶石、福星等千余個(gè)品類(lèi)，各類(lèi)花型一應(yīng)俱全，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的選購(gòu)需求。綠植品類(lèi)以廣州貨源為主，當(dāng)?shù)販嘏瘽駶?rùn)氣候培育的綠植葉片肥厚、適應(yīng)性強(qiáng)；開(kāi)花品種則主要采購(gòu)自山東、福建，這些地區(qū)培育的花卉花期長(zhǎng)、花色艷麗，深受消費(fèi)者青睞。在此基礎(chǔ)上，王曉燕還構(gòu)建了從進(jìn)貨源頭到運(yùn)輸中途管理，再到售前服務(wù)的全鏈條進(jìn)貨體系。
精準(zhǔn)化服務(wù)讓“曉燕花卉”積累了大批忠實(shí)客戶(hù)。王曉燕搭建了微信溝通平臺(tái)，每天分享花卉養(yǎng)護(hù)動(dòng)態(tài)、新品到貨信息，老客戶(hù)通過(guò)微信即可咨詢(xún)下單、預(yù)約配送，便捷的溝通方式讓客戶(hù)粘性持續(xù)提升。對(duì)于到店客戶(hù)，她堅(jiān)持“買(mǎi)花送知識(shí)”，結(jié)合多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出實(shí)用養(yǎng)護(hù)技巧，耐心講解澆水頻率、施肥時(shí)機(jī)等細(xì)節(jié)。“我們基地的花大多適合5℃以上環(huán)境，其實(shí)沒(méi)有絕對(duì)喜陰的品種，只要把控好光照時(shí)長(zhǎng)，花卉都能長(zhǎng)得旺盛?！蓖鯐匝嗾f(shuō)道。
市民李女士是老客戶(hù)，她笑著說(shuō)：“這里不僅品種多，還有人手把手教養(yǎng)護(hù)，我家的蝴蝶蘭養(yǎng)了兩年，每年開(kāi)花，現(xiàn)在身邊養(yǎng)花的朋友都被我推薦來(lái)了?！?/p>
品質(zhì)堅(jiān)守是王曉燕創(chuàng)業(yè)的不變初心。她擴(kuò)建了基地，購(gòu)入智能溫控、自動(dòng)噴淋等專(zhuān)業(yè)設(shè)備。進(jìn)貨環(huán)節(jié)嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，每批花卉到貨后都要經(jīng)過(guò)品質(zhì)檢測(cè)，確保無(wú)病蟲(chóng)害、品相完好。銷(xiāo)售時(shí)明碼標(biāo)價(jià)，從不跟風(fēng)溢價(jià)，尤其在銷(xiāo)售旺季，始終保持價(jià)格平穩(wěn)，讓市民能平價(jià)選購(gòu)心儀花卉。為了讓客戶(hù)買(mǎi)得放心，她還推出免費(fèi)養(yǎng)護(hù)咨詢(xún)服務(wù)，客戶(hù)遇到問(wèn)題可隨時(shí)聯(lián)系，她都會(huì)第一時(shí)間提供解決方案。
王曉燕用品牌意識(shí)打造規(guī)?；ɑ芑?，用真誠(chéng)服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)信賴(lài)，用匠心堅(jiān)守詮釋著創(chuàng)業(yè)初心。在鮮花經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的浪潮中，王曉燕正計(jì)劃引入更多特色品種，升級(jí)智能培育設(shè)備，讓這座花卉基地為市民生活增添更多芬芳與詩(shī)意。（劉慧）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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